Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

On the road Travel s. r. o.
Vinohradnícka ulica 952/11
922 03 Vrbové
IČO: 57 212 694

E-mail: info@ontheroadtravel.sk
Telefón: 0918 499 491
Web: www.ontheroadtravel.sk

(ďalej len "prevádzkovateľ" alebo "CK")

Ochrane osobných údajov našich zákazníkov, účastníkov zájazdov, kurzov, workshopov a návštevníkov webovej stránky venujeme náležitú pozornosť. Osobné údaje spracúvame iba v nevyhnutnom rozsahu a v súlade s platnými právnymi predpismi.

2. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od konkrétnej služby môžeme spracúvať najmä:

meno a priezvisko,

adresu,

e-mailovú adresu,

telefónne číslo,

dátum narodenia, ak je potrebný na zabezpečenie konkrétnej služby alebo poistenia,

údaje potrebné na uzatvorenie a plnenie zmluvy o zájazde,

údaje potrebné na zabezpečenie cestovného poistenia,

údaje o objednávke, zájazde, kurze alebo workshope,

fakturačné a platobné údaje,

komunikáciu so zákazníkom,

fotografie a audiovizuálne záznamy, ak na ich spracúvanie existuje príslušný právny základ,

ďalšie údaje, ktoré nám zákazník dobrovoľne poskytne v súvislosti s požadovanou službou.

Nežiadame od zákazníkov údaje, ktoré na zabezpečenie príslušnej služby nepotrebujeme.

3. Rezervácia, uzatvorenie a plnenie zmluvy

Osobné údaje spracúvame na účely:

  • vybavenia registrácie alebo dopytu,
  • komunikácie so záujemcom,
  • prípravy a uzatvorenia zmluvy,
  • organizácie a realizácie zájazdu, kurzu alebo workshopu,
  • zabezpečenia objednaných služieb,
  • komunikácie pred, počas a po uskutočnení služby,
  • vybavenia prípadnej reklamácie.

Právnym základom je najmä vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na žiadosť dotknutej osoby a plnenie zmluvy.

Poskytnutie údajov potrebných na uzatvorenie a plnenie zmluvy je nevyhnutné. Bez týchto údajov nemusí byť možné požadovanú službu zabezpečiť.

4. Plnenie zákonných povinností

Niektoré osobné údaje spracúvame z dôvodu plnenia povinností, ktoré nám ukladajú právne predpisy.

Ide najmä o účtovnú, daňovú a inú zákonom vyžadovanú dokumentáciu.

Takéto údaje uchovávame počas doby stanovenej príslušnými právnymi predpismi.

5. Poskytovanie údajov dodávateľom služieb

Na zabezpečenie zájazdu môže byť potrebné poskytnúť niektoré osobné údaje subjektom, ktoré zabezpečujú jednotlivé služby.

Podľa charakteru konkrétneho zájazdu môžu byť príjemcami osobných údajov najmä:

  • ubytovacie zariadenia,
  • dopravcovia,
  • poisťovne,
  • sprievodcovia alebo ďalší poskytovatelia služieb cestovného ruchu,
  • externá účtovníčka alebo účtovná spoločnosť,
  • poskytovatelia IT, webových a technických služieb,
  • orgány verejnej moci, ak poskytnutie údajov vyžaduje právny predpis.

Každému príjemcovi poskytujeme iba osobné údaje v rozsahu potrebnom na príslušný účel.

Ak určitý subjekt spracúva osobné údaje v našom mene ako sprostredkovateľ, zabezpečíme príslušné zmluvné a organizačné podmienky spracúvania osobných údajov.

6. Cestovné poistenie

Ak je súčasťou zájazdu cestovné poistenie alebo si ho cestujúci prostredníctvom CK objedná, osobné údaje potrebné na uzatvorenie a správu poistenia môžu byť poskytnuté príslušnej poisťovni.

Rozsah poskytovaných údajov závisí od požiadaviek poisťovne a konkrétneho poistného produktu.

7. Platby

Platby za naše služby sa uskutočňujú bankovým prevodom.

V súvislosti s platbou spracúvame údaje potrebné na identifikáciu a zaúčtovanie platby.

8. Newsletter a marketingové informácie

Ak nám udelíte dobrovoľný súhlas so zasielaním newslettera a marketingových informácií, môžeme používať vašu e-mailovú adresu na zasielanie informácií najmä o:

  • nových zájazdoch,
  • kurzoch a workshopoch,
  • pripravovaných podujatiach,
  • akciách a ďalších ponukách On the road Travel s. r. o.

Udelenie súhlasu s marketingom je dobrovoľné a nie je podmienkou objednania alebo využitia našich služieb.

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom možnosti odhlásenia uvedenej v marketingovej správe alebo kontaktovaním prevádzkovateľa.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

9. Fotografie a videozáznamy

Počas našich zájazdov, kurzov, workshopov alebo iných podujatí môžu byť vyhotovované fotografie alebo videozáznamy.

Ak má byť rozpoznateľná fotografia alebo videozáznam konkrétneho účastníka použitý na marketingovú prezentáciu CK, najmä na webovej stránke alebo sociálnych sieťach, budeme postupovať na základe príslušného právneho základu a v prípadoch, keď je potrebný súhlas, si vyžiadame dobrovoľný súhlas dotknutej osoby.

Neudelenie súhlasu s marketingovým použitím fotografie alebo videozáznamu nemá vplyv na možnosť zúčastniť sa zájazdu, kurzu alebo workshopu.

Udelený súhlas je možné kedykoľvek odvolať.

10. Webová stránka a kontaktné formuláre

Pri použití kontaktného alebo registračného formulára spracúvame údaje, ktoré nám prostredníctvom formulára poskytnete.

Tieto údaje používame najmä na:

  • odpoveď na otázku alebo dopyt,
  • vybavenie registrácie,
  • prípravu zmluvného vzťahu,
  • ďalšiu komunikáciu so záujemcom.

Údaje neposkytnuté na marketingový účel nebudeme automaticky používať na zasielanie newslettera, ak na to nemáme príslušný právny základ.

11. Cookies

Naša webová stránka môže používať cookies a podobné technológie.

Nevyhnutné cookies sú používané na zabezpečenie základného fungovania webovej stránky.

Analytické, marketingové alebo iné cookies, ktoré nie sú nevyhnutné na fungovanie webovej stránky, používame v súlade s nastavením a súhlasom návštevníka, ak sa podľa platných právnych predpisov súhlas vyžaduje.

Návštevník môže svoje nastavenie cookies upraviť prostredníctvom nástroja dostupného na webovej stránke.

Podrobnejšie informácie môžu byť uvedené v samostatných zásadách používania cookies.

12. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame iba počas doby potrebnej na účel, na ktorý boli získané.

Údaje súvisiace so zmluvou uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas doby potrebnej na ochranu a uplatňovanie právnych nárokov.

Účtovné a daňové dokumenty uchovávame počas doby stanovenej príslušnými právnymi predpismi.

Údaje spracúvané na základe súhlasu spracúvame do odvolania súhlasu alebo do skončenia účelu spracúvania, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr, ak ďalšie uchovávanie nie je potrebné alebo dovolené z iného právneho dôvodu.

13. Práva dotknutej osoby

Za podmienok stanovených právnymi predpismi máte najmä právo:

  • požadovať prístup k svojim osobným údajom,
  • požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
  • požadovať vymazanie osobných údajov,
  • požadovať obmedzenie spracúvania,
  • namietať proti spracúvaniu, ak je spracúvanie založené na oprávnenom záujme,
  • na prenosnosť údajov v prípadoch stanovených GDPR,
  • kedykoľvek odvolať udelený súhlas,
  • podať návrh alebo sťažnosť príslušnému dozornému orgánu.

Svoje práva môžete uplatniť prostredníctvom kontaktných údajov prevádzkovateľa.

14. Dozorný orgán

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov došlo k porušeniu vašich práv, máte právo obrátiť sa na:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Aktuálne kontaktné údaje úradu sú dostupné na jeho oficiálnom webovom sídle.

15. Bezpečnosť osobných údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia s cieľom chrániť osobné údaje pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou alebo zverejnením.

K osobným údajom majú prístup iba osoby a subjekty, ktoré ich potrebujú na plnenie svojich úloh alebo poskytovanie príslušnej služby.

16. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady môžeme aktualizovať najmä v prípade zmeny spôsobu spracúvania osobných údajov alebo právnych predpisov.

Aktuálne znenie je vždy zverejnené na webovej stránke www.ontheroadtravel.sk.

On the road Travel s. r. o.
Vinohradnícka ulica 952/11
922 03 Vrbové
IČO: 57 212 694