Štandardný informačný formulár pre zmluvy o zájazde

Základné informácie

Kombinácia ponúkaných služieb cestovného ruchu predstavuje zájazd podľa zákona č. 170/2018 Z. z. o zájazdoch, spojených službách cestovného ruchu, niektorých podmienkach podnikania v cestovnom ruchu a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

Vzťahujú sa preto na Vás všetky práva vyplývajúce zo zákona č. 170/2018 Z. z., ktoré sa vzťahujú na zájazdy.

On the road Travel s. r. o.
IČO: 57 212 694
Vinohradnícka ulica 952/11
922 03 Vrbové

ako cestovná kancelária nesie plnú zodpovednosť za riadne poskytnutie zájazdu ako celku.

Cestovná kancelária má zároveň v súlade so zákonom zabezpečenú ochranu pre prípad úpadku, ktorá sa vzťahuje na refundáciu platieb cestujúcich a, ak je súčasťou zájazdu preprava, aj na zabezpečenie repatriácie cestujúcich v prípade úpadku cestovnej kancelárie.

Základné práva cestujúceho

Pred uzatvorením zmluvy o zájazde cestujúci dostane všetky podstatné informácie o zájazde.

Cestovná kancelária zodpovedá za riadne poskytnutie všetkých služieb cestovného ruchu zahrnutých v zmluve o zájazde.

Cestujúci dostane telefónne číslo alebo údaje kontaktného miesta, prostredníctvom ktorého môže kontaktovať cestovnú kanceláriu alebo jej zástupcu.

Cestujúci môže za podmienok ustanovených zákonom postúpiť zmluvu o zájazde inej osobe, ktorá spĺňa všetky podmienky účasti na zájazde.

Cestujúci môže pred začatím zájazdu odstúpiť od zmluvy za podmienok ustanovených zákonom a prípadne po zaplatení primeraného odstupného.

Ak v cieľovom mieste alebo jeho bezprostrednej blízkosti nastanú neodvrátiteľné a mimoriadne okolnosti, ktoré významne ovplyvnia poskytovanie zájazdu alebo prepravu cestujúcich do cieľového miesta, cestujúci môže za podmienok ustanovených zákonom odstúpiť od zmluvy bez zaplatenia odstupného.

Ak po začatí zájazdu nemožno poskytnúť podstatnú časť dohodnutých služieb, cestujúcemu musia byť za podmienok ustanovených zákonom ponúknuté vhodné náhradné služby bez dodatočných nákladov.

Ak služby cestovného ruchu nie sú poskytnuté v súlade so zmluvou o zájazde, cestujúci má za podmienok ustanovených zákonom právo na nápravu a primeranú zľavu z ceny.

Cestujúci má za podmienok ustanovených zákonom právo na náhradu škody.

Cestovná kancelária poskytne cestujúcemu primeranú pomoc, ak sa počas zájazdu ocitne v ťažkostiach.

Ochrana pre prípad úpadku

On the road Travel s. r. o. má zabezpečenú ochranu pre prípad úpadku prostredníctvom:

Union poisťovňa, a. s.
Karadžičova 10
813 60 Bratislava
IČO: 31 322 051

Číslo poistnej zmluvy: 11-66017
Platnosť: 15. 11. 2025 – 14. 11. 2026

Podrobné informácie o ochrane pre prípad úpadku, Všeobecných zmluvných podmienkach, reklamáciách a právach cestujúceho sú dostupné na webovom sídle cestovnej kancelárie.

Zákon č. 170/2018 Z. z.:
Na webovej stránke CK bude uvedený hypertextový odkaz na aktuálne znenie zákona.